Michel Spruijt - Brain Corp Europe

Brain Corp è stata fondata nel 2009 a San Diego come ramo di consulenza per la robotica e l'AI all'interno della società tecnologica globale Qualcomm. Nel 2014, il nostro CEO ha deciso di realizzare il suo sogno: avviare un'azienda indipendente basata sulla costruzione di cervelli per i robot. Lui e il suo team di 17 persone hanno cercato di capire quale settore avrebbe tratto il maggior vantaggio dalla robotica e da più innovazione e automazione. Hanno deciso di optare per il settore delle pulizie. Insieme a un produttore hanno sviluppato il primo robot nel 2016. Nel 2017, grazie a un importante fondo di investimento, hanno introdotto il robot sul mercato.

Abbiamo creato un software AI all'avanguardia che i nostri partner utilizzano per costruire macchine autonome in grado di muoversi in modo sicuro ed efficiente negli spazi pubblici al coperto. La nostra piattaforma, denominata Brain OS, viene utilizzata non solo per le soluzioni di pulizia, ma anche per i tour virtuali, la scansione degli scaffali e molte altre applicazioni.

Nel 2019 abbiamo voluto espanderci al di fuori degli Stati Uniti e abbiamo aperto un ufficio ad Amsterdam, ma il nostro team è presente in tutta Europa.

Stiamo supportando molte macchine per la pulizia, con oltre 16.000 robot che utilizzano il nostro software distribuito in tutto il mondo. Sosteniamo i nostri OEM, ma guardiamo anche ad altre soluzioni. Attualmente stiamo lavorando a un lavapavimenti che non sia solo in grado di pulire, ma anche scansionare gli scaffali di un negozio semplificando il lavoro di analisi, raccolta dati e gestione delle scorte da parte del personale. Questo contribuirà, tra l'altro, a risolvere uno dei problemi più gravi del settore: la carenza di manodopera. Vogliamo introdurre soluzioni che consentano al personale di concentrarsi maggiormente sui clienti, mentre le macchine si occupano dei compiti ordinari.

Offriamo anche soluzioni di tour virtuali, che consentono agli utenti di visitare virtualmente un negozio o un edificio. Poiché tutte le nostre soluzioni sono basate su software, possono essere implementate in più settori e applicazioni, offrendo grandi vantaggi alle aziende.

Prima della pandemia di COVID-19, le pulizie erano nascosta al pubblico e svolte al di fuori delle ore di apertura. Con la pandemia, sono passate in primo piano perché tutti vogliono verificare il processo di pulizia per sentirsi sicuri. È qui che le nostre soluzioni sono molto vantaggiose per le aziende.

Aiutiamo anche le aziende ad affrontare i problemi dei diversi reparti rendendo le macchine autonome in modo che i loro operatori possano svolgere compiti di maggior valore e concentrarsi sull'assistenza ai clienti.

Inoltre, la nostra piattaforma consente agli utenti di vedere la semplicità di utilizzo dei robot, anziché la complessità di una loro eventuale adozione. Incoraggia anche le persone ad accogliere i robot e i loro vantaggi, invece di temerne la presenza.

Credo che la sfida più grande che abbiamo affrontato sia la paura della gente nei confronti dei robot e il timore che sostituiscano i lavoratori umani. Analogamente, alcune persone ritengono di non essere pronte per l'implementazione dei robot o di non poterseli permettere.

Abbiamo cercato di dissipare questi timori e guidare i clienti verso soluzioni adeguate distogliendo la loro attenzione dai problemi. Vogliamo mostrare ai clienti i potenziali vantaggi della robotica per la loro azienda. Abbiamo notato che gli utenti di robotica di maggior successo sono quelli disposti a testare in che modo i robot possono supportare al meglio la loro attività. Quindi, la nostra sfida più grande è stata cambiare la mentalità delle persone riguardo ai robot e aiutarli ad accogliere, anziché temere, la tecnologia.

Inoltre, l'uso dei robot su larga scala è sempre difficile. Occorre assicurarsi che tutti i robot a disposizione funzionino in modo efficiente ogni giorno. Stiamo dedicando molto tempo e impegno a garantire che il nostro software sia aggiornato e al passo con le nuove funzionalità sul mercato.Ogni sei-otto settimane eseguiamo un aggiornamento del software e ci occupiamo di migliorare le funzionalità e correggere i bug. Pertanto, inserire un robot in un sito è solo l'inizio del percorso, non certo la fine. Quando implementano soluzioni robotiche, le aziende devono garantire che i loro team comprendano chiaramente come utilizzarle nel modo più efficiente possibile.

Cerchiamo sempre di aiutare i nostri clienti attraverso l'infografica interattiva e lo sviluppo continuo dell'interfaccia utente del nostro software. Stiamo inoltre utilizzando i dati utente per comprendere come aiutarli al meglio a integrare i robot nei loro ambienti specifici. Il nostro obiettivo è sottolineare i vantaggi derivanti dall'implementazione di robot in ambienti particolari al fine di ottenere risultati ottimali.