Ofte stillede spørgsmål

Vores produktsider – Du skal bare søge efter det delnummer, du har brug for i vores søgebjælke, og det fører dig direkte til produktsiden. Du kan derefter udfylde en enkel forespørgselsformular for hurtigt at modtage et omfattende tilbud.

Ring til os - Tal direkte med en dedikeret kontoadministrator, som kan svare på alle spørgsmål, du har, og give dig et tilbud inden for få minutter.

Chat – Hvis du foretrækker at chatte med os online, kan du bruge det praktiske live chat-ikon som findes i nederste venstre hjørne af vores hjemmeside og få direkte kontakt med et medlem af vores erfarne team.

Prisoverslag gælder i 30 dage fra den dag de modtages, medmindre andet aftales når prisoverslaget gives.

Udover nye og istandsatte enheder specialiserer vi os også i salg af uddaterede og sjældne industrielle automatiseringsdele som typisk har en svingende markedsværdi. Disse svingninger kan gøre det vanskeligt for os at oplyse præcise daglige priser for dele på vores hjemmeside. Derfor vil vores team, for at bestræbe os på altid at tilbyde dig den bedste og mest præcise pris, skaffe og prissætte din del ud fra den enkelte forespørgsel.

Søg i vores omfattende udvalg af nye, uddaterede og istandsatte dele her.

Alle de dele vi tilbyder er fuldt gennemtestede, og for ekstra fred i sjælen sælges alle dele med en standard 12-måneders retur-til-afsender garanti; vi tilbyder også grundig aftersales support.

Vi leverer en fuld 12-måneders retur-til-afsender-garanti på alle renoverede, bytteservice- og nye dele. Så hvis du har problemer inden for 12 måneder fra leveringsdatoen, kan du kontakte vores Kundesupport-team, der med glæde hjælper og forklarer, hvad dine næste trin skal være.

Skulle et produkt leveret af os fejle inden for de første 14 dage, så erstatter vi din vare med en tilsvarende del. Hvis der ikke findes nogen tilsvarende del, refunderer vi det beløb, du oprindeligt betalte inklusive eventuelle transportomkostninger.

Hvis der opstår et problem efter de første 14 dage, gælder vores standardgarantibetingelser.

Find mere information her.

Ja, vi har lokale distributionscentre lokaliseret på alle de store kontinenter, hvilket gør det muligt for os at yde hurtig global levering af reservedele til hvor som helst i verdenen.

Find mere information om levering og forsendelse her.

Vi forstår vigtigheden af hastighed i en kritisk sammenbrudssituation, så hvor det er muligt stræber vi efter at afsende dele på samme dag som en ordre er placeret. Imidlertid behandles hvert enkelt tilfælde individuelt, og faktorer som delens tilstand eller hvor den er hentet fra kan påvirke hastigheden, vi kan arbejde med.

Alle detaljer vedrørende leveringstidsregler vil blive gjort meget tydelige på dit tilbud.

For at gøre dit køb så let som muligt tilbyder vi en række betalingsmuligheder, herunder bankoverførsel, check og PayPal. Vi accepterer også de fleste større kredit- og betalingskort inklusive Visa, MasterCard og American Express.

Vi kan acceptere betalinger med de fleste store verdensvalutaer; Vi foretrækker dog, at betalinger foretages i amerikanske dollar (USD), sterlingspund (GBP) eller euro (EUR), hvor det er muligt. Betalinger foretaget med andre valutaer kan blive pålagt yderligere gebyrer.

Alle transaktioner håndteres sikkert af HSBC og HSBC Forhandlerservice.

Find mere om betalinger her.

Ja, vi anerkender, at handelskredit er en væsentlig del af forretningsverdenen og tilbyder kreditaftaler efter anmodning, afhængigt af status. For yderligere information, kontakt os venligst.

Sourcing af en renoveret del betyder, at du kan få et fuldt testet og garantibeskyttet komponent til kun en brøkdel af prisen på en ny enhed. Vi kan levere tusindvis af renoverede dele, hvilket betyder, at du ikke altid behøver at betale store summer for at bekæmpe ikke planlagt driftstop.

Ønsker du mere information om, hvordan en renoveret del kan være den rigtige løsning for dig? Kom i kontakt med vores team i dag

Vi har en omfattende lagerbase, der består af tusinder af nye, renoverede og forældede automatiseringsdele, inklusive dele fra førende producenter såsom ABB, Schneider, Mitsubishi og flere.

Hvis du ikke kan finde, hvad du leder efter, så gå ikke i panik. Vi samarbejder med et globalt netværk af specialleverandører, hvilket betyder, at vi kan fremstille et skræddersyet tilbud til dig, selvom delen ikke er vist på vores hjemmeside.

Søg i vores samling af nye, forældede og renoverede dele her.

Da de dele, vi har på lager, kan leveres i forskellige tilstande, såsom ny, renoveret eller forældet, afspejler den del, du modtager, ikke altid perfekt et billede, som du har set på vores websted. Derfor undgår vi at vise billeder af dele på webstedet for at undgå forvirring eller uoverensstemmelser.

Vores Bytteserviceprogram giver vores kunder chancen for at genbruge deres gamle enheder ved at udveksle med en øjeblikkelig udskiftning. For at drage fordel af denne service skal du bare sende os din ødelagte del inden for syv dage efter at have modtaget din nye.

Både økonomisk og miljømæssigt fordelagtig hjælper tjenesten dig med at reducere dit kulstofaftryk, samtidig med at det er meget omkostningseffektivt.

Hvis I af en eller anden grund ikke er tilfredse med den/de del(e), I har modtaget (underlagt Vilkår og betingelser), kan I benytte vores 7-dages retur-til-afsender-politik for en ombytning eller fuld refusion.

For yderligere oplysninger om vores Returpolitik, kan I besøge vores politikside her.

Vores erfarne Customer Support Team sidder klar til at hjælpe med ethvert problem eller spørgsmål som du måtte have, når du har afgivet en ordre.

Din Customer Support Executives direkte kontaktinformationer kan findes i bunden af din ordrebekræftigelse.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, kan du kontakte din dedikerede Customer Support Executive gennem de detaljer, som findes i bunden af din ordrebekræftigelse.

Alle ordreannulleringer er betinget af godkendelse af EU Automation.

For mere information om vores annulleringspolitik, klik her.