Najczęstsze pytania

Nasze strony produktowe. Po prostu wpisz numer poszukiwanej przez siebie części w naszym pasku wyszukiwania, a nastąpi przeniesienie wprost do strony danego produktu.

Zadzwoń do nas. Możesz porozmawiać wprost z osobą odpowiedzialną za Twoje konto, która będzie w stanie odpowiedzieć na każde Twoje pytanie i przedstawi oferty cenowe w zaledwie kilka minut.

Czat - Jeśli wolisz porozmawiać z nami online, możesz użyć poręcznej ikony czatu zlokalizowanej w lewym dolnym rogu naszej strony internetowej, by porozmawiać bezpośrednio z jedną z naszych doświadczonych ekip.

Wyceny są ważne przez 30 dni od dnia ich otrzymania, chyba że w momencie wyceny stwierdzono inaczej.

Poza nowymi i odnowionymi jednostkami zajmujemy się także sprzedażą przestarzałych i trudnych do znalezienia części automatycznych, które z reguły mają płynną wartość rynkową. Te wahania mogą utrudniać nam zapewnienie dokładnych dziennych cen części na naszej stronie internetowej. Z tego powodu, by zawsze zapewnić najlepszą i najdokładniejszą ofertę cenową na rynku, nasz zespół będzie pozyskiwać i wyceniać twoje części przy poszukiwaniach.

Przeszukaj naszą rozległą kolekcję nowych, przestarzałych, i odnowionych części tutaj.

Wszystkie części, które zapewniamy, są w pełni testowane, a dla dodatkowego spokoju ducha wszystkie części są sprzedawane ze standardową 12-miesięczną gwarancją obejmującą zwrot; oferujemy także dedykowany zespół obsługi klienta po zakupie.

Zapewniamy pełną 12-miesięczną gwarancję obejmującą zwrot na wszystkie odnowione, wymienione serwisowo i nowe części. Więc jeśli masz jakiekolwiek problemy w ciągu 12 miesięcy od daty dostawy, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, który z przyjemnością ci pomoże i wytłumaczy, jakie powinny być twoje kolejne kroki.

Gdyby któryś dostarczony przez nas produkt zepsuł się w ciągu pierwszych 14 dni, wymienimy twój produkt na zamiennik części. Jeśli nie znajdziemy odpowiedniego zamiennika, zwrócimy ci całą zapłaconą przez ciebie kwotę, łącznie z opłatami za dostawę.

Jeśli problem pojawi się po upływie pierwszych 14 dni, obowiązują standardowe zasady gwarancji.

Dowiedz się więcej tutaj.

Tak. Posiadamy lokalne centra dystrybucji zlokalizowane na każdym większym kontynencie, co umożliwia nam sprawną globalną dostawę części w każdy zakątek świata.

Więcej informacji o dostawie znajdziesz tutaj.

Rozumiemy to, jak ważna jest prędkość podczas krytycznej awarii, więc, jeśli to tylko możliwe, staramy się wysyłać części tego samego dnia, w którym złożono zamówienie. Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie i takie czynniki, jak stan części lub skąd ta część jest pobierana, mogą wpływać na prędkość obsłużenia przez nas zamówienia.

Wszystkie szczegóły dotyczące ram czasowych dostawy będą jasne przy twojej wycenie.

By jak najbardziej ułatwić twój zakup, oferujemy różnorodne metody płatności, w tym przelew bankowy, czeki i PayPal. Akceptujemy także większość kart kredytowych i debetowych, w tym Visa, MasterCard i American Express.

Przyjmujemy płatności w większości światowych walut; jednak wolimy, by płatności były dokonywane w amerykańskich dolarach (USD), funtach (GBP) lub euro (EUR), jeśli to tylko możliwe. Płatności w innych walutach mogą być powodem dodatkowych opłat.

Wszystkie opłaty są bezpiecznie obsługiwane przez HSBC i usługi handlowe HSBC.

Dowiedz się więcej o płatnościach tutaj.

Tak, mamy świadomość, że kredyt handlowy to istotny element działalności biznesowej, i oferujemy umowy kredytu handlowego na wniosek klienta, w zależności od jego statusu. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Pozyskiwanie odnowionej części oznacza, że możesz otrzymać w pełni przetestowaną i objętą gwarancją część za jedynie ułamek ceny nowej części. Zapewniamy tysiące odnowionych części, co oznacza, że nie musisz zawsze płacić ogromnych kwot pieniędzy, by poradzić sobie z nieplanowaną usterką.

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego odnowiona część może być idealnym rozwiązaniem dla ciebie? Już dziś skontaktuj się z naszym zespołem

Mamy rozległą bazę zaopatrzeniową bogatą w tysiące nowych, odnowionych i przestarzałych części, w tym te od czołowych producentów, takich jak: ABB, Schneider, Mitsubishi i więcej.

Nie panikuj, jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz. Pracujemy z międzynarodową siecią specjalistycznych dostawców, co oznacza, że możemy stworzyć dopasowaną do ciebie wycenę, nawet jeśli nie figuruje ona na naszej stronie internetowej.

Przejrzyj naszą kolekcję nowych, odnowionych i przestarzałych części tutaj.

Ponieważ części, które mamy w magazynie, mogą być dostarczane w różnych warunkach, takich jak nowe, odnowione lub przestarzałe, część, którą otrzymujesz, może nie zawsze idealnie odzwierciedlać obraz, który widziałeś(-aś) na naszej stronie. Z tego względu aby uniknąć jakichkolwiek pomyłek lub rozbieżności, powstrzymujemy się od umieszczania zdjęć części na stronie.

Nasz program Service Exchange daje naszym klientom szansę przetworzyć ich stare części przez wymianę ich na natychmiastowe zamienienie. By wykorzystać tę usługę, wszystko co musisz zrobić to wysłać nam swoją uszkodzoną część w ciągu 7 dni od otrzymania tej nowej.

Zarówno ekonomicznie, jak i ekologicznie korzystne - ta usługa pomaga ci zmniejszyć swój ślad węglowy, jednocześnie będąc korzysta cenowo.

Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z części, które otrzymałeś (zgodnie z warunkami umowy), możesz wykorzystać naszą regułę 7 dni na zwrot do bazy dla pełnego zwrotu kosztów.

Dla dalszych szczegółów odnośnie naszej polityki zwrotów odwiedź nasze strony warunków tutaj.

Nasz doświadczony Zespół ds. obsługi klienta jest dostępny, aby pomóc z wszelkimi problemami lub pytaniami, jakie możesz mieć po złożeniu zamówienia.

Szczegóły bezpośredniego kontaktu do dedykowanego dla ciebie Dyrektora ds. obsługi klienta są dostępne na dole potwierdzenia twojego zamówienia.

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, możesz skontaktować się dedykowanym dla ciebie Dyrektorem obsługi klienta korzystając ze szczegółów znajdujących się na dole potwierdzenia zamówienia.

Wszystkie anulowane zamówienia podlegają akceptacji przez EU Automation

Aby uzyskać więcej informacji o naszej polityce anulowania zamówień kliknij tutaj